Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 22 de Octubre de 2026 — comida24.com (Cocina24)
1. Objeto y Alcance
Cocina24 (“comida24.com”) es un hub gastronómico y tecnológico que agrupa múltiples cocinas y marcas de comida bajo un único canal de atención centralizado. Al realizar un pedido por WhatsApp o por nuestro sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
2. Pedidos Multi-Cocina
El cliente puede combinar en una sola orden productos de diferentes cocinas (Dark Kitchens). Cada cocina prepara sus ítems de manera coordinada. Los tiempos de preparación pueden variar según la demanda y la complejidad de los platos.
3. Precios y Métodos de Pago
Los precios exhibidos en los menús digitales incluyen los impuestos aplicables. Los medios de pago aceptados comprenden transferencias bancarias, Mercado Pago y efectivo contra entrega (según disponibilidad por zona).
4. Comunicaciones vía WhatsApp
Al iniciar una conversación o realizar un pedido, el usuario autoriza la recepción de mensajes transaccionales relativos al estado de su orden (confirmación, preparación, despacho o entrega). Las cocinas podrán comunicarse directamente mediante enlaces autorizados de WhatsApp para resolver dudas sobre modificadores o demoras puntuales.
5. Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240)
En cumplimiento del artículo 4º y concordantes de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, los consumidores cuentan con el derecho a una información clara, veraz y detallada sobre las características de los bienes y servicios comercializados. Para reclamos o denuncias ante la Dirección General de Defensa del Consumidor, los usuarios pueden ingresar a los portales oficiales de defensa al consumidor de la jurisdicción correspondiente.
6. Modificaciones y Contacto
Cocina24 se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Por consultas legales o comerciales: [email protected] o [email protected].